向微软(hotmail/live系统)邮件发信常见退信说明
此示例为Winmail自建的服务器直接与微软的邮箱发信时,被退信的常见问题。微软邮箱包含如下的域名邮箱:hotmail.com、live系统域名邮箱、outlook.com、msn.com以及使用微软的企业邮局邮箱。
Hi,

Your message can not deliver to the following addresses. Error information:

<demoxxx@microsoft.com>, 550 5.7.1 Service unavailable; Client host [180.169.xx.xxx] blocked using Blocklist 1; To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com


--- Below this line is the post message information
To: "Minnie Wang" <demoxxx@microsoft.com>
Subject: 回复: MS与Winmail
Date: Tue, 29 Oct 2013 10:18:44 +0800

Received: from WebMail ([127.0.0.1])
  (envelope-sender <xujiao@magicwinmail.com>)
  by 127.0.0.1 with ESMTP
  for <demoxxx@microsoft.com>; Tue, 29 Oct 2013 10:18:44 +0800
Date: Tue, 29 Oct 2013 10:18:44 +0800
From: "=?utf-8?B?5b6Q55qO?=" <xujiao@magicwinmail.com>
To: "Minnie Wang" <demoxxx@microsoft.com>
Reply-To: "=?utf-8?B?5b6Q55qO?=" <xujiao@magicwinmail.com>
Subject: =?utf-8?B?5Zue5aSNOiBNU+S4juWPpOWkp+eUteWtkOWVhuW
X-Priority: 3
X-Mailer: WebMail by Winmail Mail Server
X-Client-IP: 180.169.xx.xxx
Message-ID: <5183e210411641ad6db820781278df3d@magicwinmail.com>
Content-Type: multipart/related;
type="multipart/alternative";
boundary="--=__b_000_db682ea832a7230ca1c279d76ce90c2d"
MIME-Version: 1.0


--- Enclosed, the attachment is the posted message
退信原因:发信IP在微软的黑名单中,要求申诉移除黑名单后,再向其发信。
说明:按退信中的说明,将退信完整转发至 delist@messaging.microsoft.com 邮箱申诉移除黑名单。

微软常见退信及说明:

  • 421 RP-001
    错误原因:连接到 Outlook.com 服务器的邮件服务器 IP 地址超过允许的速率限制。速率限制的原因与 IP 地址/域信誉相关。
    处理方法:减小短时间内向微软邮箱发信的频率。建议等待一段时间后再发送。
  • 421 RP-002
    错误原因:连接到 Outlook.com 服务器的邮件服务器 IP 地址超过此连接允许的速率限制。速率限制的原因与 IP 地址/域信誉相关。
    处理方法:减小短时间内向微软邮箱发信的频率。建议等待一段时间后再发送。
  • 421 RP-003
    错误原因:连接到 Outlook.com 服务器的邮件服务器 IP 地址超过允许的连接限制。连接限制的原因与 IP 地址/域信誉相关。
    处理方法:减小短时间内向微软邮箱发信的频率。建议等待一段时间后再发送。
  • 550 SC-001
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。拒绝的原因可能与内容包含垃圾邮件特征或 IP/域信誉相关。
    处理方法:检查在系统设置》SMTP设置》允许转发域 以及信任主机》不做SMTP认证的发信主机中是否添加了内容,建议清空。检查是否有用户对外大量群发广告、推广、订单等性质的邮件。检查是否有用户的邮箱由于密码过于简单被人猜到后利用来群发。检查常见黑名单查询和移除说明
  • 550 SC-002
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。连接到 Outlook.com IP 地址出现命名空间挖掘行为。
  • 550 SC-003
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。你的 IP 地址可能是开放代理/中继。
    处理方法:检查在系统设置》SMTP设置》允许转发域 以及信任主机》不做SMTP认证的发信主机中是否添加了内容,建议清空。检查是否有用户对外大量群发广告、推广、订单等性质的邮件。检查是否有用户的邮箱由于密码过于简单被人猜到后利用来群发。
  • 550 SC-004
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。你的 IP 地址已被阻止,因为我们收到了对来自该 IP 地址的邮件的投诉。我们建议你注册我们的垃圾邮件举报程序(JMRP),这是一个免费提供的程序,旨在帮助发件人将不受欢迎的收件人从其电子邮件列表中删除。
    处理方法:检查是否有用户对外大量群发广告、推广、订单等性质的邮件。检查是否有用户的邮箱由于密码过于简单被人猜到后利用来群发。
  • 550 DY-001
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。一般情况下,我们不接受来自动态 IP 地址的电子邮件,因为这些 IP 地址通常用于向 Internet 邮件服务器传送未经验证的 SMTP 电子邮件。http://www.spamhaus.org 中提供了动态 IP 地址和固定 IP 地址列表。
    处理方法:使用固定IP地址架设邮件服务器,已经是固定IP的,请联系ISP检查IP是否反向解析有问题。如果没有条件使用固定IP的,可以使用收费中继解决,收费中继购买联系 register@magicwinmail.com
  • 550 DY-002
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。这可能是因为服务器/个人计算机受到侵害或感染病毒。
    处理方法:1.检查用户是否有不正常的外发邮件。2.检查所有用户机器,杀毒并修改用户的邮箱密码。如果还不能解决,可以到传送问题提交提交申请,等待处理。
  • 550 OU-001
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。要了解有关此阻止行为的详细信息或请求取消阻止,请访问 http://www.spamhaus.org。
    处理方法:建议到先常见黑名单查询和移除说明查询是否有相关黑名单,如果有先移除后等待一天,再观察一下。如果还不能解决,可以到传送问题提交提交申请,等待处理。
  • 550 OU-002
    错误原因:由于违反相关规定,邮件被 Outlook.com 拒绝。拒绝的原因可能与内容包含垃圾邮件特征或 IP 地址/域信誉相关。
    处理方法:建议到先常见黑名单查询和移除说明查询是否有相关黑名单,如果有先移除后等待一天,再观察一下。如果还不能解决,可以到传送问题提交提交申请,等待处理。
  • 550 Requested action not taken: mailbox unavailable
    错误原因:收件人的邮件地址不可用。
    处理方法:检查收件人地址是否正确,可能地址错误。如果确认地址正确,可能对方的邮箱已经被禁用,目前处于不可用状态。联系收件人本人处理。
  • 501 5.5.4 Invalid domain name 错误原因:HELO主机名错误。
    处理方法:检查Winmail系统设置》SMTP设置》基本参数》HELO主机名的配置,此处一般为MX记录指向的地址,并且此处的域名地址和IP地址反向解析也要对应。比如magicwinmail.com的MX记录指向到mail.magicwinmail.com,mail.magicwinmail.com的A记录指向为111.111.111.111,并且111.111.111.111的反向解析地址为mail.magicwinmail.com,那么HELO名就必须为mail.magicwinmail.com。
向微软发信的一般注意事项:
1、你的服务器是动态地址,没有公网的静态固定IP,如果是这样的话,下边3条就不用去看了,只能借用中继邮箱来递送, 有关中继设置参见 http://www.magicwinmail.com/mailrelay.php
2、你的服务器没有做域名的反向解析,参考: http://www.magicwinmail.com/technic_rdns_ptr.php   ,反向解析只能由你的IP提供商来做
3、你的服务器上的域名,没有做SPF解析,参考:SPF记录说明  ,这个只能由你的域名提供商来做 。SPF记录生成向导
4、你的服务器地址被加入了垃圾邮件黑名单,请在 常见黑名单查询和移除说明   中输入你服务器公网IP,来查询是否被垃圾邮件收录,并在相应红色记录中的指定地址中去访问网站来移除,但是并不是所有的组织都可以移除
如果你的固定IP,重点做 2, 3 两条。临时解决办法,可以借用中继邮箱来递送,有关中继设置参见 http://www.magicwinmail.com/mailrelay.php

如果还有问题,请直接使用以下连接填写反馈,就跟美国方面联系了 让他把你的邮箱域名加入他们的白名单。这个地址是英文的。因为现在他们仅接受英文提交。你进入这个页面把该填的都填下,发过去就可以了 。他们处理了以后会给你回信的。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866

发测试邮件到 hotmail 时要注意:

  1. 主题不能太简单,不能用 test
  2. 信体大一下,大于 2K
  3. 附件不要发可执行文件

引用:
当出现了发出了邮件,但是Hotmail用户却收不到(或被判定为垃圾邮件)的情况,主要是由几方面引起的。
1.如果您的邮件是Hotmail,发送邮件给Hotmail的用户但是对方却收不到,则可能因素为:
(1)收件人设置了邮件为“专用”,也就是说只接收其邮箱联系人名单中地址的来信,其他地址来信一律不接收。
(2)收件人将您的地址设置为屏蔽列表(黑名单),所以您的邮件无法发出。
(3)收件人的邮箱收件功能暂时失效,可能由于邮箱饱满,亦或邮箱过久未登入导致的邮箱失活状态暂时关闭导致。
2.如果您的邮箱是Gmail,雅虎,网易,腾讯等其他服务商官方域名的邮箱,但发送给Hotmail用户失败。则可能因素为:
(1)收件人设置了邮件为“专用”,也就是说只接收其邮箱联系人名单中地址的来信,其他地址来信一律不接收。
(2)收件人将您的地址设置为屏蔽列表(黑名单),所以您的邮件无法发出。
(3)收件人的邮箱收件功能暂时失效,可能由于邮箱饱满,亦或邮箱过久未登入导致的邮箱失活状态暂时关闭导致。
小提示:以上邮箱的服务商在互联网中有很高的信誉度,Hotmail不会对其域名做任何封锁与屏蔽,请您无需考虑Hotmail方面的设置问题,成因仅可能是以上(1)(2)(3),即收件人设置方面的问题。
3.如果您的邮箱是公司邮箱,个人域名邮箱,自有服务器邮箱。发送给Hotmail用户失败,则可能因素包含以上(1)(2)(3)点之外,还有可能是:
(4)Hotmail服务器检测到您的邮箱服务器中存在可以设置或僵尸程序,控制您的邮箱服务器发出大量的垃圾邮件设置病毒邮件,所以将其列为危险来源。为保护Hotmail用户的权益,对您的服务器进行了屏蔽。
(5)您的邮箱域名的信誉曾因发送过大量垃圾邮箱甚至病毒而导致降低(有时会由于网域中某用户的不理智恶意行为,而导致整个网域被列入黑名单)。所以Hotmail将您的域名或IP列入了屏蔽范围内。
(6)您的服务器或IP并非独享,共用服务器或IP的其他用户,从此服务器或IP地址,做出了垃圾邮件或病毒邮件骚扰的行为,导致此服务器被屏蔽。所以同样租用此服务器用作邮箱服务器的您,则会被屏蔽。我们建议您采用具有独享IP的独有服务器来搭设您的邮箱。
(7)您的电子邮件被大量用户举报,所以您的邮件被判定为广告邮件,被屏蔽。通常群发用户结账单、宣传广告发送、推广产品的邮件,会对Hotmail用户造成打扰,从而使用户感到受到了打扰,进行了垃圾邮件/病毒邮件/骚扰邮件的举报。当举报数量提升,即证明此发信人确实存在相关问题,则会被Hotmail服务器屏蔽。
对于Hotmail服务器屏蔽的问题,您需要请您的邮箱管理员,详细的阅读 微软邮箱管理 页面,来了解相关的规则与参数设定。
如果您确定是您的服务器被屏蔽,则需要您的邮箱管理员来填写 发件人详情表单(位于微软邮箱管理页面 - 疑难解答 - 发件人服务、工具和问题提交 -发件人服务、工具和问题提交)。
提交电子表单小提示:
(1)由于填写此表单需要提供相关技术性问题,并且需要对您的服务器设置参数有较高的了解,所以我们建议由您的网络管理员来填写,以使得提交的信息足够完整避免反复补充数据,带来的时间拖延。
(2)此表单仅为申请表单,需要由Hotmail上级部门进行审查与判定是否可以恢复对其的接收。
如果:
①您的服务器的设置并没有达到所要求的标准。
②其中的僵尸程序并未被完全删除。
③您的服务器仍然在尝试发送不符合规则的邮件。
④该服务器或IP已经产生过严重的垃圾邮件行为,被永久封锁。
如果出现类似于以上的情况,则可能无法通过申请,不会恢复对其的接收。请您在提交申请电子表格之前,务必对服务器的信誉度或现在的运行状况有所了解,避免申请不被通过。
(3)在提交电子表格后,我们将在24小时内给予您回复。回复的次序是按照问题提交的次序,所以请您在提交后的24小时内,注意联系邮箱中的回复信息。
(4)在提交电子表格后,即已经将问题提交给了专属部门,请您耐心等待回复邮件。